Descripción del puesto
El agente de protocolo, es aquel que brinda nuestros servicios de asistencias y atención al cliente con la finalidad de agilizar los trámites aeroportuarios a los pasajeros en llegadas, salidas y conexiones a pasajeros que transiten en la sala vip del Aeropuerto Internacional de Tocumen.
Requisitos
-Indispensable el dominio del Idioma Ingles.
-Orientación y aptitud para la atención de clientes.
-Alto grado de responsabilidad y puntualidad.
-Facilidad de expresión, Altamente responsable, dinámico(a), y con iniciativa.
-Conocimientos básicos de los Programas (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
-Preferible con experiencia y/o estudios en Hotelería, Turismo o Afines.
-Experiencia en el área de servicio al cliente, agentes de aerolíneas con experiencia en el aeropuerto ó como agente de protocolo.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Trabajo en equipo, adaptabilidad, empatia, capacidad de respuesta, proactividad